Customer Service Supervisor (vaste baan)

  • Locatie
    Breda
  • Vakgebied
    Commercieel en marketing
  • Vacature referentie
    JN-0021090
  • Uren per week
    32-40 uur

Als customer service / order intake supervisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor het order intake team (bestaande uit 4 personen) en ben jij samen met je team verantwoordelijk voor de correcte registratie en verwerking van klantorders en interne orders. Je hebt regelmatig contact over deze orders met klanten en andere vestigingen van de organisatie over de hele wereld. Je zorgt dat de klanten op de hoogte zijn en blijven van de status van de order. Je beheert ook de klantklachten en bent hierover met klanten in contact.


Samen met je team coördineer je tevens de inkoop van producten die niet op de locatie in Breda gemaakt worden. Hiervoor heb je veel internationaal contact met interne en externe leveranciers en is het jouw rol om er voor te zorgen dat dit verloopt naar de wens van de klant. Daarnaast verzorgt jouw team de inkoop van grondstoffen en algemene gebruiksartikelen en regel jij dat deze op tijd geleverd worden. In die rol bied jij met je team administratieve en organisatorische ondersteuning aan de site. 


Tot slot houd je samen met het team contact met de verschillende leveranciers voor het gebouwbeheer, meld je storingen en zorg je ervoor dat deze opgelost worden.  


Kortom: voor deze positie zijn wij op zoek naar een ervaren hands-on supervisor /teamlead, je werkt mee met het team en neemt eindverantwoordelijkheid over de processen. Het betreft een dynamische rol met een gevarieerd takenpakket. Het team bestaat uit 4 customer service/order intake officers.


Je bent onderdeel van het dagelijks management overleg van de productielocatie in Breda.

Je stuurt het team aan waar je zelf onderdeel van bent

Je bent bezig met administratieve taken.

Je bent bezig met het verbeteren van projecten op je afdeling.

Je communiceert met interne en externe klanten en leveranciers.

Je coördineert verschillende werkzaamheden zoals leveringen.


Waar ga je werken?

Deze grote internationale organisatie gevestigd met 65000 medewerkers heeft in Breda een divisie waar deze positie vrij komt.

Ze hechten veel waarde aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, maar ook zeker aan de doorgroei en ontwikkeling van medewerkers.

Voor deze positie staat een salaris van € 3500 - 4500 bruto per maand ( afhankelijk van ervaring) en goede overige regelingen zoals 26 vakantiedagen en een premievrij pensioen.


Wat vragen wij?

Je hebt MBO+/HBO denk- en werkniveau.

Je verbetert graag processen en neemt initiatief.

Je bent nauwkeurig en resultaatgericht.

Je kan goed communiceren (bvb met interne/externe klanten).

Je bent een positieve en enthousiaste persoonlijkheid.

Je kan structuur bieden aan het team en de organisatie.

Je zorgt voor een goede sfeer in het team waardoor iedereen met plezier naar het werk komt.

Je staat open voor vernieuwing.

Je bent klantgericht. 

Je kan goed verschillende taken coördineren.

Je bent stressbestendig.

Ben jij deze Customer Service Supervisor reageer dan vóór 1 januari 2022 via deze button. Of bel met Adecco Werving & Selectie Wendy Janssen tel 06-12011981 of mail wendy.janssen@adecco.nl