Customer Service Representative

  • Locatie
    Veenendaal
  • Vakgebied
    Commercieel en marketing
  • Vacature referentie
    JN-0026020
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    2428 - 3389

  1. Ervaring op het gebied van customer service? Check!
  2. Werken bij een Nederlands familiebedrijf? Check!
  3. Een baan binnen de foodsector? Check!
  4. Beheers je de Nederlandse en Engelse taal? Check!

Kun je deze vier vragen afvinken? Lees dan verder en wellicht ben jij binnenkort de nieuwe collega op de Customer Service.


Als medewerker customer service ben je een belangrijke schakel richting klanten. Van order tot de administratieve afhandeling communiceer je met relaties over orders, levertijd en facturatie. Je bent verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille, zodat je de klanten goed leert kennen. Op deze manier kun je optimaal op de behoefte inspelen, een goede samenwerking opbouwen én als sparringpartner fungeren. Naast het aannemen en verwerken van de orders, regel je het transport en de benodigde documenten voor export. Je werkt hierbij nauw samen met de productieplanner, de materiaalplanner, het magazijn, de accountmanager en de afdeling Finance.


Kortom, ben je iemand met een proactieve werkhouding en vind je het leuk om veel verschillende werkzaamheden uit te voeren? Weet je, ondanks de verscheidenheid aan taken, het overzicht goed te bewaren en de juiste prioriteiten te stellen? Dan is deze baan jou op het lijf geschreven!


Het gaat om een functie voor 36 uur per week, verdeeld over 5 dagen. Ben je beschikbaar voor 4 dagen, dan nodigen wij jou ook van harte uit om te solliciteren.


Waar ga je werken?

Jouw toekomstige nieuwe werkgever is een trots Nederlands familiebedrijf met een rijke geschiedenis en een mooie toekomst. Zij zijn uitgegroeid tot de grootste private label producent van rijst-, maïs- en meergranenwafels in Europa. Hun succes danken ze aan de constante ontwikkeling van nieuwe en verrassende producten die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en voedselveiligheidstandaarden. Vanuit hun vestigingen in Veenendaal (Nederland), Zottegem (België) en Borgo Vercelli (Italië) leveren zij producten aan A-merken, retailers en distributeurs in meer dan 40 landen.


Wat vragen wij?

Van de nieuwe collega op de customer service verwachten wij dat je het leuk vindt om de spil te zijn tussen de organisatie en klanten. Verder ben je communicatief vaardig, een teamplayer, werk je nauwkeurig, ben je in staat het overzicht te houden en weet je prioriteiten te stellen.


Daarnaast vragen wij:

  • Een hbo werk- en denkniveau verkregen door een opleiding of mbo opleiding aangevuld met een aantal jaren relevante werkervaring.
  • Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift
  • Beheers je de Duitse taal dan is dit een pré
  • Ruime ervaring met MS Office
  • Kennis van Navision of een ander ERP is een pré

 

Wat bieden wij?

Wij bieden een uitdagende functie binnen een sterk groeiend bedrijf waar je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid krijgt. Je start op basis van werving en selectie, dat wil zeggen dat je direct een contract bij onze opdrachtgever krijgt. Het salaris is afhankelijk van de door jou meegebrachte werkervaring en ligt tussen de € 2.428 - € 3.389 bruto per maand op basis van 36 uur. Als secundaire voorwaarden ontvang je 180 vakantie-uren en 8% vakantiebijslag. Woon je in de buurt dan kom je uiteraard op de fiets. Mocht je met de auto komen dan is er voldoende parkeergelegenheid en een reiskostenvergoeding. Iets gezelligs doen met collega's vinden ze ook belangrijk, dus het bedrijfsuitje, de zomer BBQ en het winterfeest zullen zeker niet ontbreken.


Interesse?

Wil jij onderdeel uitmaken van een organisatie, die bezig is met constante ontwikkeling van nieuwe en verrassende producten die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en voedselveiligheidstandaarden? Solliciteer dan direct, tot snel!