Ben je op zoek naar een afwisselende Customer Service functie waarbij je direct in dienst kan treden bij de opdrachtgever? Beheers jij zowel het Nederlands als Engels volledig in woord en geschrift? Ben je een echte teamplayer?
Dan hebben wij een interessante positie voorhanden bij een internationale werkgever met mooie voorwaarden!
Doel van deze mooie functie: Je maakt onderdeel uit van de sales organisatie en wordt teamlid van het Customer Care Benelux team. Je zal vooral de Nederlandse markt te woord staan. Samen met de collega's ga je zorgdragen dat al de werkzaamheden betreffende het uitwerken van salesinformatie en beheer van ordermanagement soepel verloopt. Je contacten zijn vooral je salescollega's en klanten / prospects.
Werkzaamheden:
- Het administratief verwerken van informatie aangeleverd door Sales Representatives en Sales Managers.
- Accuraat verwerken van orders in het managementsysteem.
- Beheer van de openstaande orders: Extern eventuele vertragingen van leveringen communiceren naar opdrachtgevers. Intern communiceren met Traffic en Materials Management over status van orders.
- Samen met het team zorg je dat de inkomende telefoontjes worden beantwoord.
- Het bieden van 1e lijns product informatie aan opdrachtgevers die beschikbaar is vanuit de catalogus. 2e lijns vragen doorzetten naar Field engineers of agents
- Aankoopsignalen signaleren en als mogelijkheid zien om up- of crossselling te realiseren.
- Klachten afhandeling en opvolging coördineren zodat claims tijdig worden opgelost.
- Administratie verzorgen van de voorraden die retour worden verzonden.
Waar ga je werken?
Een functie bij een gezellige, technische en internationale organisatie waar je vaardigheden op de proef worden gesteld en jij een mooie carrière kan gaan opbouwen. Je komt in een team te werken met circa 27 collega's, die ook regelmatige leuke activiteiten buiten werktijd organiseren.
Wat vragen wij?
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, goede kennis van het Engels is daarnaast een must.
- Kennis van Duits en/of Frans is een "nice to have"
- mbo+ werk- en denkniveau en 2 jaar (of meer) werkervaring opgedaan in een verglijkbare functie.
- Klantgericht met goede communicatieve vaardigheden.
- Echte teamplayer!
Wat bieden wij:
- Direct in dienst bij de opdrachtgever.
- Functie binnen een internationaal, gezellig, technisch georiënteerd bedrijf.
- Startsalaris van €3.080, bruto per maand o.b.v. 40 uur.
- 27 vakantie én 13 ADV dagen.
- Vaste 13e maand.
- Tijdelijke pensioencompensatie van € 60, bruto per maand.
- Indien gewenst na het inwerken de mogelijkheid om hybride te werken. Je werkt dan drie dagen op kantoor en twee vanuit huis.
- Reiskostenregeling vanaf 10 km beschikbaar.
Heb je wellicht vragen bel naar: 076-5205777, we staan je graag te woord. Direct interesse reageer via de button!