Customer Service Representative

Nieuw
  • Categorie
    Transport en logistiek
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Hoofddorp
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de nationale en internationale klanten, zowel telefonisch als via e-mail;
Je zorgt zelfstandig voor een vlotte en nauwkeurige afhandeling van aanvragen (reserve onderdelen en reparatie opdrachten) en eventuele klachten;
Je bent ervoor verantwoordelijk dat klantopdrachten worden omgezet naar werkopdrachten en houdt de klanten op de hoogte van de eventuele voortgang;
Je bent verantwoordelijk voor een goede planning in samenspraak met de werkplaats chef en eventueel met de field service afdeling;
Het maken en nabellen van offertes en onderhouden van klantcontacten;
Je inventariseert problemen en bespreekt deze intern met de verantwoordelijke afdelingen;
Je verzorgt en bent verantwoordelijk voor facturatie naar de klant;
Backup voor field service coordinator;
Voortgangsrapportage aan de Workshop Manager.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is een groot Internationaal bedrijf uit Groot Brittannië.
Als distributeur verzorgen zij de levering van, het onderhoud aan en moderniseren wij, mechanische en elektronische regelsystemen voor diesel- en gasmotoren en stoom- en gasturbines. Het bedrijf heeft ruim 70 medewerkers waarvan 40 in Hoofddorp, verder hebben zij vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië en in het Midden-Oosten


Wat vragen wij?

Een afgeronde MBO met affiniteit voor techniek;
Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
Spin in het web;
Uitstekende communicatieve vaardigheden, je bent enthousiast, hebt een klantvriendelijke en service gerichte instelling;
Je ziet het nabellen van quotes en het binnenhalen van orders als een uitdaging;
Je hebt de bereidheid om incidenteel naar andere vestigingen te reizen;
Je bent stressbestendig en daardoor in staat meerdere dingen gelijktijdig op te pakken;
Ervaring met import en export van producten is wenselijk;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré;
Kennis van automatisering en informatieverwerking (Windows, Word, Excel, e-mail etc.).

Wat kun jij van Adecco verwachten?

Het bruto uurloon voor deze functie bedraagt tussen de € 2.750,- en € 3.000,- bruto per maand (afhankelijk van jouw ervaring);
25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
Reiskostenvergoeding van € 0,19 ct. per KM;
8% vakantietoeslag;
Iedere woensdag je salaris gestort;
Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds;
Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving).


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Hoofddorp



Referentie: M-000015207