Customer service representative (fulltime vaste baan)

  • Categorie
    Techniek
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Nieuwegein

Als customer service medewerker ben je de verbindende schakel tussen de klanten en de organisatie op het gebied van hun producten en diensten.

Je taken bestaan uit het eerste contact met onze klanten. Het generen van leads en deze door te spelen aan de salesmanager. Je bent in staat om duurzame relaties op te bouwen en het vertrouwen te krijgen bij klanten door open en eerlijke/interactieve communicatie. Je weet op een correcte manier om te gaan met klachten van klanten en een passende oplossing te bieden binnen de gestelde termijnen. Je weet klanten aan je te binden en volgt de juiste communicatierichtlijnen die intern zijn vastgesteld. Tevens hou je in je administratie bij welke interacties er hebben plaatsgevonden met klanten.


Waar ga je werken?

Het bedrijf waarvoor je komt te werken is een klantgerichte, wereldklasse fabrikant en serviceleverancier van hoogwaardige producten zoals banden en wielen voor intern transport zoals heftrucks en intern transport. Het verkoopkantoor zit in Nieuwegein en hun centrale magazijn zit in Duitsland.

Wat vragen wij?

Wat vragen wij?
Afgeronde MBO diploma
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (voldoende)
Minimaal 1-3 jaar ervaring in een customer service functie bij voorkeur in een soortgelijke organisatie
Ervaring met klantencontact en het ondersteunen van klanten is een vereiste
Technische affiniteit is een pre
Je bent gedreven en zet commerciële kansen om in resultaten
Je bent enthousiast en hebt ijzersterke communicatieve skills en kunt actief luisteren
Je bent in staat om prioriteiten te stellen, efficiënt te werken en flexibel in het oppakken van verschillende taken
Je bent sterk in het organiseren van je taken, probleemoplossend en een echte bouwer
Je bent in staat om een effectieve werkrelatie op te bouwen met klanten, partners en collega’s
Je hebt uitstekende projectmanagement vaardigheden


Wat bieden wij?
Een fulltime baan met een jaarcontract
Salarisindicatie marktconform
25 vakantiedagen, 6 ATV dagen
Interessante werkomgeving bij een groeiende onderneming
Een bijdrage leveren aan het verder professionaliseren van wereldwijd de grootste speler in een niche markt

Wordt dit jouw nieuwe baan?
Solliciteer dan direct je cv met motivatie naar via marjolein.van.der.poel@adecco.nl. Bij vragen app/bel mij gerust 06-23414919!


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Nieuwegein



Referentie: 255201741006