Customer Service Medewerker

  • Locatie
    Woerden
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 11,54 - € 14,42

Ben je klantvriendelijk, servicegericht en beschik je over een commerciële instelling? Lijkt het je leuk om te werken bij een internationaal bedrijf? Lees dan verder!


Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Servicemedewerker voor 32-40 uur in de week in Woerden.


Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de communicatie tussen het laboratorium en de klant binnen onze opdrachtgever. 

Binnen no-time leer jij in deze functie alles over de kwaliteitswereld en het laboratorium.

Kortom:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, die jij per telefoon en/of e-mail te woord staat;

• Je bent verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van klachten; 

• Externe resultaten bekijk je en verwerk je in het LIMS-systeem;

• Jij draagt actief bij in het optimaliseren van verbeterprocessen binnen de organisatie.


Waar ga je werken?

Op dit moment bestaat het team uit één andere collega Customer Service, de Technisch Specialist en de Business Unit Manager, aan wie jij zal rapporteren. 

Er wordt hard gewerkt, maar er is ook zeker ruimte voor ontspanning.


Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die succesvol en ontzettend aan het groeien is. Door jarenlange ervaring in de levensmiddelenindustrie onderscheiden zij zich.



Wat vragen wij?

• Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift;

• Je hebt affiniteit met de voedingsmiddelenindustrie/laboratoria (pré);

• Beheersing van de Engelse taal is een pré;

• Minimaal MBO werk- en denkniveau. 


Verder

• Je weet goed prioriteiten te stellen;

• Je bent een echte spin in het web;

• Communicatieve vaardigheden;

• Stressbestendig.


Wat bieden wij jou?

• Je gaat direct bij de opdrachtgever in dienst;

• Een salaris van €2.000 - €2.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week afhankelijk van kennis en ervaring;

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, op jaarbasis + 8% vakantietoeslag;

• Iedere dag vers fruit op kantoor en er is een actieve personeelsvereniging met het gehele jaar door activiteiten;

• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;

• Gratig toegang tot de online academy waarbij je uit meer dan 250 trainingen kunt kiezen;

• Uitgebreid vitaliteitsprogramma; 

• De kans om deel te nemen aan diverse projecten;

• Je gaat onderdeel uitmaken van een dynamische omgeving waarbij de collega's veel voor elkaar over hebben.


Geïnteresseerd? Neem dan contact op met Merel van de Loo via 0643209664 (app of bellen) of stuur je cv naar merel.van.de.loo@adecco.nl