Customer Service Medewerker

  • Categorie
    Overige
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Utrecht
  • Opleidingsvereisten
    HBO

Help jij graag klanten het beste uit hun resultaten te halen? Werk je graag zelfstandig en heb je geen 9-tot-5-mentaliteit? Ben jij klaar voor een nieuwe fulltime uitdaging binnen de logistiek? Ga dan aan de slag als fulltime customer service medewerker bij onze opdrachtgever in Utrecht.



Waar ga je werken?

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt coördineren van alle administratief logistieke en organisatorische activiteiten die betrekking hebben op inslag, opslag en uitslag van goederen van specifieke klanten in de vriesindustrie.

Ook als er iets misgaat, kan de klant bij jou terecht. Zo behandel je mogelijke klachten van de klant en registreer je deze in het systeem. Belangrijk is dat je goed luistert naar de klant en dat jullie samen een goede oplossing vinden voor het probleem. Je houdt je hoofd koel en zorgt dat de klant weer met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.

But that’s not all. Binnen deze functie signaleer jij kansen en problemen in de dienstverlening richting de klant en speel je hier vanuit je kennis en ervaring op in. Ook ben je in staat om naast je eigen takenpakket eventueel de werkzaamheden van collega’s op te vangen.

Wat vragen wij?

HBO niveau of een vergelijkbaar niveau op basis van ervaring;
Ervaring of een afstudeerrichting in de logistiek is een pre
Kennis van WMS systemen is een pre
Een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukking in de Nederlandse taal.
De beschikking over de juiste vaardigheden om adequaat in te spelen op de onverwacht situaties die zich in de logistiek kunnen voordoen.
Accuraat in de uitvoering van het werk en kwaliteitsgericht;
Stressbestendig
Goed bekend met het werken in MS Office.

Wat wij bieden:
Een uitdagende en veelzijdige functie;
Een marktconform salaris
De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen;
Een mooie toevoeging op je cv;
Een plek binnen een enthousiast en gezellig team.


Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

Utrecht



Referentie: M-000002576