Customer service medewerker

  • Locatie
    Maastricht
  • Vakgebied
    Commercieel en marketing
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 2736,38 - € 3666,57

Heb jij een passie voor klant contact? Ben je daarnaast communicatief sterk en heb je oog voor detail? Dan is dit misschien wel dé baan voor jou!


Als customer service medewerker ben jij dagdagelijks bezig met het onderhouden en verder bouwen van de klantrelaties. Jouw visie? Sterke en stabiele relaties die een excellente klantbeleving mogen ervaren. Aan jouw internationale klanten bied jij: service, betrouwbaarheid, transparantie en tijdigheid.


Wat worden jouw hoofdtaken:

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en bouwt aan een hechte (vertrouwens)relatie;
  •  Jij benadert pro-actief klanten en bespreekt de status van de orders, stemt verkoopprognoses af, handelt technische verzoeken en sample vragen af en stelt offertes op;
  • Jij vertegenwoordigt intern jouw klanten. Met een scherp oog houd jij de doorloop van de orders in de gaten, maar ook overige klantvragen zorg jij dat tijdig worden opgepakt door collega's;
  • Alle service activiteiten documenteer jij in een CRM systeem, ook zorg je dat alle info up-to-date is.


Je gaat werken in dagdienst. Je wordt intern opgeleid zodat je een goed inzicht krijgt in de producten en daarmee ook de klanten uitstekend te woord kan staan. Je gaat deel uit maken van een nieuw team, je kan dus actief mee bouwen aan het nieuwe team!


Mooie uitdagingen, informele sfeer én goede arbeidsvoorwaarden!


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een toonaangevend en internationaal bedrijf met een specialisatie in duurzame technologieën. Het bedrijf maakt 900 verschillende producten van half-fabrikaten tot eindproducten (verfpasta’s). Ze leveren voor de automotive en keramische industrie. Voorbeelden van producten zijn: het gouden randje op bijvoorbeeld een bierglas, beschilderingen op servies, architectonische coatings op dakpannen etc. 


Wat vragen wij?

  • Afgeronde MBO(+)/HBO werk- en denk niveau, met enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Klant- en service gericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
  • Een pro-actieve teamplayer met oog voor detail en een sterk ontwikkeld eigenaarschapsgevoel.
  • Spreekt en schrijft Nederlands en Engels op een professioneel niveau.


Wat bieden wij?

  • Een contract direct bij onze opdrachtgever!
  • Salaris, afhankelijk van ervaring: € 2.736,38 - € 3.666,57 bruto per maand;
  • 25 verlofdagen + 1 vast ingeroosterde verlofdag per jaar;
  • 11 ATV dagen + 5 atv-uren;
  • Winstdelingsuitkering van max. 10-11%;
  • Goede opleidingsvoorwaarden en zeer goede pensioenregeling.

 

Interesse?

Heb je interesse in de vacature en of wil je meer horen? Bel naar Team Adecco Maastricht Airport via 043 321 81 51 of mail naar regiomaastricht@adecco.nl