Customer Service Medewerker in Opleiding

  • Vakgebied
    Commercieel en marketing
  • Vacature referentie
    JN-0019033
  • Uren per week
    24-32 uur


Houd jij van klantcontact en vind je het leuk om te ontzorgen door de juiste klantervaring te bieden met passende oplossing? Vind je het daarnaast leuk om in een dynamische omgeving te werken waarin geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Customer Service Medewerker iets voor jou!


Als Customer Service Medewerker maak jij het verschil tussen een standaard klantervaring en een uitstekende klantervaring. Je wordt door klanten van het bedrijf waar je werkt gebeld over de producten en/of de diensten die zij aanbieden. Je geeft o.a. advies, behandelt een klacht en administreert alles netjes.


Jouw taken kunnen bijvoorbeeld zijn:


  • De juiste oplossing bieden voor de vraag van de klant
  • Een klacht goed oplossen
  • Adviserend verkopen
  • Meedenken over hoe je de klantervaring kunt verbeteren
  • Administreren van klantvragen, oplossingen en acties in een systeem


Waar ga je werken?

De Adecco Group is 's werelds toonaangevende partner voor HR-oplossingen. Dagelijks voorzien wij meer dan 700.000 mensen van een vast en flexibel dienstverband. Met meer dan 34.000 medewerkers in 60 landen voorzien we de wereld van werk, baan voor baan.


Wat kun je verwachten?

Als je je hebt aangemeld wordt er contact met je opgenomen ter kennismaking en worden er nog wat vragen gesteld om de match met de functie van beide kanten te bepalen. Jouw vragen kunnen hier ook worden beantwoordt! Als blijkt dat we samen verder kunnen wordt er een afspraak gemaakt met de Consultant Talent & Training die jou verder gaat begeleiden gedurende de hele trainingsperiode! Wie weet ga jij straks aan de slag bij Essent, Enexis, BCC, Zorgcentrale Noord of Energiewacht!


Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO 3 diploma
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar tussen de 32-40 uur (24 uur in overleg)
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Een gemotiveerde instelling om in de Customer Service aan de slag te gaan
  • Leergierig en bereid tot het volgen van een 6 weekse training (overdag)
  • Digitaal vaardig i.v.m. het werken in verschillende systemen


Wat mag je van Adecco verwachten


  • Een loopbaan voor langere tijd
  • Je startsalaris is ongeveer tussen de 11,00 euro en 13,00 euro per uur, afhankelijk van bij welke klant je gaat werken
  • Reiskosten (afhankelijk van de opdrachtgever)
  • Deelname aan de pensioenregeling na 26 gewerkte weken
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
  • Ontwikkelmogelijkheden genoeg, maar ook gewoon een leuke uitdagende baan!





Jouw nieuwe toekomst als (aankomend) Customer Service Medewerker is nu begonnen!


Is dit écht iets voor jou? Meld je dan nu aan door te solliciteren via de sollicitatiebutton!