Ben je graag onderdeel van een team en staat de klant voor jou centraal? Lees dan verder.
Als Customer service medewerker kom jij in beeld nadat een klant voor de eerste keer beleverd is. Je houdt je bezig met o.a de volgende werkzaamheden:
- Oppakken van vragen over een b.v. een factuur of de aangerekende kosten.
- Toesturen van een kopie facturen.
- Klachtenafhandeling door de bronoorzaak van het probleem aan te pakken om herhaling te voorkomen.
- Je registreert alles in het CRM systeem en zorgt voor een gepaste oplossing voor de klant.
- Het uitvoeren van voorraadcorrecties, creditnota's aanmaken of nieuwe facturen opstellen.
- Schakelen met interne collega's van b.v. sales support of andere afdelingen.
- De klantvragen beantwoord je via e-mail, of telefoon op een professionele manier.
Waarom werken via Adecco?
• Een salaris tussen € 2100.- en € 2500.- bruto per maand afhankelijk van ervaring
• 8,33% vakantietoeslag;
• Werktijden dagdienst 40 uur per week (32 uur bespreekbaar)
• Een collectieve zorgverzekering;
• Deelname aan de pensioenregeling;
• Daarnaast werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot Adecco Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen.
Waar ga je werken?
Onze opdachtgever gelooft dat ieder mens uniek is en dat ieder zijn eigen talenten heeft. Hun doel is je te helpen je talent te ontwikkelen om samen te groeien.
Je hebt hier een geweldige werkplek, hier bieden ze jou namelijk de mogelijkheid om je potentieel verder te ontwikkelen.
Om je te ontwikkelen moet je kansen zien en uitdagingen aangaan, of die nu in de Benelux of wereldwijd zijn. Door de cultuur van functionele en wereldwijde mobiliteit kunnen ze dit samen mogelijk maken.
Wat vragen wij?
- MBO+/HBO werk- denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Ervaring met klantcontact, klachtafhandeling of customer support zou zeer wenselijk zijn.
- Heb jij hier nog geen ervaring mee maar kun je wel goed aangeven waarom jij wel de juiste kandidaat bent voor deze functie, ook dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet!
Reageer door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel via 040-2394999 of mail regioeindhoven@adecco.nl