Customer Service Medewerker Duits

  • Categorie
    Transport en logistiek
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Nijmegen
  • Opleidingsvereisten
    HBO

Guten Tag! Ben jij de customer service medewerker met een talenknobbel in de Duitse en Engelse taal? Heb jij 2 à 3 jaar ervaring in deze functie bij voorkeur in de food industrie en/of retail en heb jij een Hbo diploma op zak? Dan willen wij graag met jou in contact komen!

Jij zorgt voor een correcte uitvoering van het order-to-delivery-proces en bent het aanspreekpunt voor de operationele afhandeling van bestellingen, klachten en andere vragen. Deze weet jij te beantwoorden voor de klanten, maar ook intern ben je een vraagbaak voor je collega’s. Een greep uit jouw takenpakket:

Je ondersteunt de salesmanager, fungeert als aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor de passende service;
Je woont verkoopbijeenkomsten bij om zo up-to-date te blijven van de productinformatie;
Je bereidt in samenwerking met het verkoopmanagement de prognoses, analyses en follow-up;
Bereidt rapportages voor klanten en verkoopmanager voor over omzet, openstaande contracten, voorraad, contractafspraken, facturen enz., Zowel intern als extern;
Zorgt dat de informatie in de klantbestanden up-to-date is (Masterdata);
Verstrekt informatie (via de telefoon op andere manieren) aan klanten over het bedrijf en producten op basis van bestaande informatiebrochures; geeft meer complexe vragen door aan specialisten en houdt verkopers op de hoogte;
Bewaakt de orderafhandeling op basis van planningsoverzichten, doorstuurgegevens, vertrekbewijzen;
Bewaakt de afhandeling van monsters en klachten, vestigt de aandacht van interne afdelingen op stagnatie en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.


Waar ga je werken?

Het verkoopkantoor van jouw nieuwe werkgever is gevestigd in Nijmegen en jij komt te werken op de afdeling customer service. Samen met jouw collega’s zetten jullie je dagelijks in voor de klant. Jullie zien verbetering als dagelijkse uitdaging. Jij communiceert makkelijk met de verschillende lagen binnen en buiten de organisatie en je voelt je thuis in een hectische internationale organisatie!

Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die fulltime beschikbaar is. Je bent goed in behouden van overzicht, je bent zelfstandig, stressbestendig , flexibel en hebt overtuigingskracht. Jij staat stevig in je schoenen! Verder voldoe je aan het onderstaande profiel:
Ervaring in een soortgelijke functie in een commerciële omgeving;
Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed in woord en geschrift;
Kennis van ERP en Microsoft Office.

Hbo

Voldoe jij aan het bovenstaande profiel, word je hier enthousiast van en ben je op korte termijn beschikbaar?

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Adecco Nijmegen via 024 322 80 08 of stuur een regionijmegen@adecco.nl


Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

Nijmegen



Referentie: M-000015363