Customer Service Medewerker

  • Categorie
    Transport en logistiek
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Doetinchem
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Vind jij het ook zo heerlijk om je logistieke klanten te kunnen ontzorgen? Niet alleen door ze te woord te staan aan de telefoon, maar ook echt concreet door zaken voor ze uit zoeken!

Als customer service medewerker ben jij de eerstelijns contactpersoon voor bestaande relaties van je werkgever. Jij probeert de klanten zo goed mogelijk te ontzorgen en denkt altijd mee in oplossingen om de operationele dienstverlening continue te kunnen verbeteren.

Vragen weet je te beantwoorden óf je zorgt ervoor dat je het antwoord uitzoekt. Zo ben je dagelijks in contact met de klanten over zendingen, diensten en de opslag welke je via je werkgever voor hen regelt.

Je werkt niet alleen vraag-gestuurd, maar informeert je klanten ook proactief over de aankomst of het vertrek van transport, laad- en lostijden. Op die manier worden verwachtingen duidelijk gemanaged.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is volop in beweging, letterlijk en figuurlijk. Binnen de transport sector is namelijk geen dag hetzelfde en de markt trekt weer aan.
De afdeling waar je komt te werken zit in de opstartfase en is ter uitbreiding van het bestaande team. Dat betekent volop ruimte om jezelf te laten zien.
Sowieso kenmerkt de bedrijfscultuur zich als informeel en werken er diverse mensen welke allemaal de mouwen opstropen’ en er dagelijks iets moois van maken.
Deze functie kan worden ingevuld met 1 fulltime medewerker, maar ook met 2x parttime medewerkers (20-24u)


Wat vragen wij?

Je hebt ervaring met de transport sector óf anders grote affiniteit hiermee. Je bent helder in je communicatie, werkt nauwkeuring, weet je prioriteiten te stellen ook onder druk en durft verantwoordelijkheid te nemen.
In je functie werk je veel met het TMS systeem, ervaring hiermee is daarom een pré net als het beheersen van de Engelse en Duitse taal.

Wat kun jij van Adecco verwachten?
Het bruto uurloon is conform de Transport cao
25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je alle kosten vergoed
8% vakantietoeslag
Iedere woensdag je salaris gestort
Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds
Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van de Adecco Academy (online leeromgeving)

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met ons via 0314-344 944 of stuur een doetinchem@adecco.nl

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Doetinchem



Referentie: M-000005485