Customer service medewerker 32-40 uur (vaste baan)

  • Locatie
    Waalwijk
  • Vakgebied
    Commercieel en marketing
  • Vacature referentie
    JN-0021757
  • Uren per week
    32-40 uur

Deze internationale organisatie heeft meerdere vestigingen.

Ter versterking van de afdeling Customer Support is deze professionele organisatie op zoek naar een nieuwe enthousiaste collega. Op deze afdeling ben jij het eerst aanspreekpunt van de klanten en heb jij een breed en afwisselend takenpakket. De taken zijn: het behandelen van orders tot het ondersteunen van vertegenwoordigers en van het voorbereiden van documentatie tot het bewaken van het proces. De missie van de afdeling is om de klanten passende service te bieden en verwachtingen te overtreffen. Het signaleren van behoeftes bij klanten en hier goed op reageren is een belangrijk onderdeel van de service. Kortom, je bent oplossingsgericht, enthousiast en het opbouwen van klantrelaties is je tweede natuur.

Wat is jouw rol?

Je bent verantwoordelijk voor het invoeren van orders van (internationale) klanten en de tijdige en correcte doorstroom van deze orders;

Je ondersteunt de magazijnen middels het verzorgen van picklijsten, het voorbereiden van transport- documentatie en communicatie naar vervoerders;

Je bent verantwoordelijkheid voor het up-to-date houden van orders in het portfolio en informatie in het CRM-systeem;

Je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van monsterpakketten, het ondersteunen van vertegenwoordigers en salesmanagers bij het maken van offertes en rapportages;

Je bewaakt het proces op het gebied van onder andere transportkosten, levertijden, prijzen, aantallen en gemaakte afspraken richting alle partijen.

Kortom een zeer afwisselende functie met contact extern en intern!


Waar ga je werken?

Deze productie/handels onderneming heeft meerdere vestigingen en het hoofdkantoor is gevestigd in Waalwijk. Ze bieden een rechtstreeks contract met een goed primair salaris en een 13e maand en veel ontwikkel mogelijkheden. In deze functie is 32 uur werken mogelijk en kunnen arbeidsvoorwaarden uitgewisseld worden.


Wat vragen wij?

Je beschikt over Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau;


Je beschikt over een uitstekend niveau Nederlands en Engels in woord en schrift. Mocht je ook Duits en/of Frans beheersen dan is dit een sterke pré; Met betrekking tot IT heb je uitstekende MS office vaardigheden en is werken met ERP Software (Ms Dynamics) geen enkel probleem voor jou.


Jouw aanvullende skills zijn: accuraat, flexibel, communicatief vaardig en in staat om prioriteiten te stellen.


Tenslotte heb je een proactieve werkhouding en een commerciële instelling. En heb je minimaal een jaar werkervaring in een soortgelijke functie.


Houd jij van (internationaal) klantcontact en afwisseling? Reageer dan vóór 1 februari 2022 naar Adecco Werving & Selectie, consultant Wendy Janssen tel 06-12011981 of wendy.janssen@adecco.nl.