Customer Service Coördinator

  • Locatie
    Venray
  • Vakgebied
    Commercieel en marketing
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    €2500 - €3800

Klaar om een nieuwe stap te maken in je carrière? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste coördinator die uitblinkt in teamspirit, organisatie, planning en klantcommunicatie. Haal jij energie uit het ondersteunen van klanten en hen tevreden stellen, dan ben jij degene die we zoeken!

 

Als Customer Service Coördinator begint jouw dag met een kort overleg met je team. Je verdeelt de taken voor de dag en zorgt ervoor dat iedereen weet wat er van hen verwacht wordt. Met jouw scherpe organisatorische vaardigheden behoud je het overzicht en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.


Een typische dag in jouw nieuwe rol


Je start de dag met het doornemen van de planning en verdeelt de werkzaamheden onder je collega's. Vervolgens neem je contact op met de Manager Customer Service om belangrijke ontwikkelingen binnen het team door te geven.


Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van klanten en potentiële klanten, waarbij je hen van informatie en advies voorziet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor offertes, contractbeheer en andere klantgerelateerde zaken. Tussendoor ondersteun je de accountmanagers met voorbereidingen zodat zij goed voorbereid op pad kunnen gaan.


Je houdt de voortgang van de orderverwerking in de gaten en springt bij als back-up wanneer dat nodig is. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, zelfs op de drukste momenten.


Wat maakt deze functie aantrekkelijk?


Deze functie biedt veelzijdigheid doordat elke dag anders is en nieuwe uitdagingen met zich meebrengt. Je werkt samen met verschillende teams en klanten, wat zorgt voor een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat alles goed verloopt, waardoor jouw bijdrage direct zichtbaar is in de tevredenheid van de klanten en de efficiëntie van het team.


Bij Van Heek Medical krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen met toegang tot onze online leeromgeving van GoodHabitz en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Daarnaast werk je in een informeel en gezellig team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan.


Waar ga je werken?

Van Heek Medical, onderdeel van Mosadex Groep, is een toonaangevende leverancier van medische producten, gespecialiseerd in wond-, continentie-, diabetes- en acute zorg. Van Heek Medical staat bekend om haar kwalitatief hoogwaardige producten, inclusief eigen merken zoals Heka en Hekamed. Het team van Van Heek zet zich in om de zorg te verbeteren en streeft ernaar om altijd uitstekende service te bieden aan klanten.


Je komt terecht in een informeel bedrijf met 100 collega’s, waar goed onderling contact en samenwerking belangrijk zijn. Het bedrijf is het beste te bereiken met eigen vervoer en staat bekend om zijn prettige werksfeer en collegialiteit.


Wat vragen wij?

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Enkele jaren werkervaring in soortgelijke functie.
  • Commercieel inzicht
  • Een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.


Wat bieden wij?

  • Direct in dienst bij de opdrachtgever
  • Een salaris tussen 2.500,- tot 3.800,- bruto per maand (op basis van een 40-urige werkweek).
  • 32 of 40 uur per week.
  • Netto onkostenvergoeding voor o.a. thuiswerkdagen en reiskostenvergoeding.
  • 30 vakantiedagen/Pensioensregeling.
  • Onbeperkt toegang tot de online leeromgeving van GoodHabitz.
  • Laptop en telefoon.

Heb jij na het lezen van de vacature nog vragen? Of ben jij degene die wij zoeken? Solliciteer direct, of neem contact op met onze collega Ahmet Yigitbas. Telefoon: +31652367120 of via mail: ahmet.yigitbas@adecco.nl