Customer Service Coordinator

Ben jij die Customer Service Medewerker die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Ben jij 40 uur per week beschikbaar? Beheers jij de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift?


Dan hebben wij waarschijnlijk een mooie en uitdagende functie met uitzicht op een vast dienstverband voor je.


Je bent in de rol van Customer Service Coördinator verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen jouw rayon dat je samen met de accountmanager beheert. Je voert commerciële (ondersteunende) activiteiten uit, zodanig dat hierdoor de verkoopdoelstellingen en een optimale servicegraad richting interne en externe klanten worden gerealiseerd. Door een commerciële- en service gerichte instelling bewerk je jouw relaties en probeer de dienstverlenging verder uit te bouwen bij zowel bestaande als nieuwe relaties.

Je begeleid intern de projecten voor nieuwe verpakkingsvoorstellen waarbij je zelf de calculaties maakt. Tevens ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de offerte- en orderafhandeling, prijshantering, facturering en klachtafhandeling. 


De volgende competenties zijn van belang:


  • Helicopterview – Jij weet het overzicht te houden in de diverse werkzaamheden en stelt de juiste prioriteiten.
  • Ondernemend - Jij beschikt over een flinke dosis ondernemerschap en je bent in staat om de juiste afwegingen vanuit een breder perspectief te maken.
  • Initiatiefrijk– Jij bent onderzoekend en neemt graag het voortouw.
  • Volhardend – Jij krijgt dingen gedaan! 
  • Teamplayer – Jij kunt goed schakelen met verschillende mensen en verschillende afdelingen.
  • Flexibel – Jij kunt je makkelijk aanpassen aan nieuwe situaties.
  • Analytisch – Jij denkt probleemoplossend na en bent in staat een vraagstuk vanuit verschillende invalshoeken bekijken.
  • Cijfervaardig – Jij hebt affiniteit met het maken van calculaties.
  • Communicatief vaardig – Jij weet de boodschap op de juiste manier over te brengen.

 


Waar ga je werken?

Internationaal productiebedrijf


Wat vragen wij?

  • HBO werk- en denkniveau, voorkeur commerciële richting.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Beheersing van de Duitse of Franse taal is een pre.
  •  Uitstekende kennis van Microsoft office
  •  Ervaring met MRP en CRM systemen
  • Ervaring in een productieomgeving is een pre.
  • Je bent 40 uur per week inzetbaar minder is geen optie.

Wij bieden je:


  • Een uitdagende functie waarbij je na de uitzendperiode wordt overgenomen door de opdrachtgever.
  • Prima startsalaris afhankelijk van ervaring, maar maximaal circa € 3000,- bruto per maand.