Customer Service Agent Frans (W&S)

Nieuw

Bouw en onderhoud je graag relaties en ben je op zoek naar afwisselende werkzaamheden? Beheers je naast de Nederlandse taal ook de Engelse en Franse taal? Wil je werken als customer service agent bij een internationaal bedrijf? Nu is je kans!


Het draait bij deze mooie opdrachtgever niet om zoveel mogelijk te willen verkopen, maar juist om de klanten zo blij mogelijk te maken met goede informatie. Verkoop komt dan vanzelf. Ieder individu wordt serieus genomen en geholpen. Belangrijk is hierbij dat kennis van producten en logische oplossing overlegd kunnen worden, met de (potentiële) klant. Het snel eigen maken van de verschillende producten en de werking hiervan is daarom essentieel.


Je werkzaamheden zien er als volgt uit:

  • Je brengt de wensen en behoeften van klanten in kaart
  • Je verwerkt binnenkomende aanvragen, orders en alle daaruit vloeiende acties (orderbeheer / order invoeren / ordergoedkeuring)
  • Je bent altijd op zoek naar manieren om efficiënter te werken en procesverbeteringen te spotten
  • Je voert de controle uit over: prijzen / creditering van goederen leveringen / beschikbaarheid van producten
  • Je bent het aanspreekpunt voor de klant intern en extern
  • Je beheert de klantrelaties 


Waar ga je werken?

Dit bedrijf is de specialist als het om hoogwaardige waterpomp technologie gaat en leveren kwaliteit en betrouwbaarheid over de hele wereld. Mede dankzij een klantgerichte werkwijze en service is het bedrijf succesvol en sterk groeiend.


Je geniet van trainingen van internationale partners en je wordt onderdeel van een energieke, informele bedrijfscultuur met een internationaal karakter.


Wat vragen wij?

  • Je bent een accuraat en klantgericht persoon
  • Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Je hebt affiniteit met doe-het-zelf producten en consumentenelektronica
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, maar ook in Engels kun je je mondeling en schriftelijk prima uitdrukken
  • Frans is een pré
  • Je kunt goed luisteren, maar ook ben je sterk in overtuigen, ondersteunen en uitleggen
  • Je bent analytisch en praktisch tegelijk en daarmee oplossingsgericht. Je bent goed in staat om problemen van klanten te vertalen naar goede oplossingen (oorzaak-gevolg)
  • PC vaardigheid en goede kennis van Microsoft Office zijn belangrijk

Wat bieden wij?

Naast een bruto maandloon tussen € 3000,00 en € 3300,00 (afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring) bieden wij een leuke functie met veel uitdaging, zelfstandigheid en verantwoordelijkheden in een zeer dynamische omgeving met een no-nonsense mentaliteit. Je werkt in een klein team. Direct bij de opdrachtgever in dienst met uitzicht op een vast dienstverband, passend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.


Interesse klik dan op de sollicitatie knop. Wil je eerst meer informatie? Bel of e-mail dan met Adecco Werving & SeIectie, 06-12011981 of wendy.janssen@adecco.nl.