Customer Experience Specialist France

  • Locatie
    Maastricht-Airport
  • Vakgebied
    Personeel en organisatie
  • Vacature referentie
    JN-0026410
  • Uren per week
    32-40 uur

Voor onze opdrachtgever bij Maastricht Airport zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist die native Frans spreekt.


Wat worden jouw werkzaamheden?

  • Je beantwoordt inkomende oproepen snel om bestellingen te plaatsen en vragen van klanten te beantwoorden.
  • Je voert fax-, e-mail-, EDI- en telefonische bestellingen in.
  • Je bent verantwoordelijk voor het begrijpen en oplossen van klantvraagstukken.
  • Je voert onderhoud aan klantaccounts uit, zoals het invoeren van nieuwe klantaccounts, het wijzigen/bijwerken van bestaande klantadressen en ervoor zorgen dat alle facetten van klantinformatie juist en aanwezig zijn.
  • Je volgt productverzendingen op verzoek van de klant.
  • Je coördineert verkoopgerelateerde activiteiten en klantverzoeken met ondersteunende afdelingen.

Het gaat om een fulltime dienstverband, 40 uur per week. Ook is er kans op overname na bepaalde periode.


Je werkt in een team van ongeveer 20 medewerkers. Hybride werken is ook mogelijk in overleg met de leidinggevende.




Waar ga je werken?

Groothandel in medische en tandheelkundige instrumenten, verpleeg- en orthopedische artikelen en laboratoriumbenodigdheden


Wat vragen wij?

  • Ervaring in de customer service
  • Moedertaalspreker van de Franse taal
  • Goede communicatieve en schriftelijke/mondelinge vaardigheden
  • Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder strikte tijdsdruk te werken
  • Je werkt gedetailleerd en nauwkeurig
  • Je kunt meerdere projecten en verzoeken efficiënt en effectief te beheren om deadlines te halen
  • Aantoonbare computervaardigheden, bij voorkeur spreadsheets, tekstverwerking, database en andere toepasselijke softwareprogramma's

Wat bieden wij?

  • Een bruto maandsalaris gebaseerd op leeftijd en ervaring
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Een goede ploegentoeslagen regeling van 29%;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime werken);
  • Na 8 gewerkte weken opbouw van pensioen;
  • Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met 150+ online trainingen en cursussen.

Reageer vandaag nog! Wil je eerst meer weten? Bel of e-mail dan met Maxime Dohmen via 06-43404583 of maxime.dohmen@adecco.nl