Customer Care Administrator (vaste baan)

  • Locatie
    Zaltbommel
  • Vakgebied
    Administratief
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    €3000 - €3500

Deze internationale speler opereert vanuit Nederland vanuit Zaltbommel en heeft relaties in de gezondheidsbranche, onder andere ziekenhuizen etc.

Ze zijn innovatief en zoeken medewerkers die mee willen ontwikkelen en vorm geven. Je maakt deel uit van het Benelux team dat 30 enthousiaste medewerkers heeft.

Hun commitment is om de patiëntenzorg te verbeteren en medicatieveiligheid te vergroten.


De Customer Care Administrator is verantwoordelijk voor het verwerken van alle administratieve taken met betrekking tot Customer Care-processen. Dit omvat het afhandelen van bestellingen, facturen en ondersteunende processen die nodig zijn voor het uitvoeren van Customer Care- en Projectrealisatie-orders. De Customer Care Administrator werkt voor bestaande relaties.

Jouw taken zijn: 

- Het afhandelen van niet-technische helpdeskaanvragen;

- Het opvolgen van verkooporders;

- Het aanmaken van serviceafspraken in het ERP-systeem (Navision);

- Het bestellen van materialen en het inplannen van de service medewerkers ;

- Factureren;

- Beheren van het proces van bestelde onderdelen van bestelling tot facturatie;

- Afhandelen van servicecontracten (offerte, onderhoudsplanning, facturatie);

- Urenregistratie en onkostenadministratie voor buitendienstmedewerkers bijhouden;

- Ondersteunen van (project) managers;

- Gaan voor een uitstekende klantenservice en indien nodig klachtenbehandeling toepassen.


Je maakt deel uit van het customer care team van drie personen. Je bent fulltime beschikbaar, na de inwerkperiode is het in overleg mogelijk om 1 dag thuis te werken.


Waar ga je werken?

Dit is een procedure op basis van Werving & Selectie. Dit houdt in dat je direct in dienst treedt bij onze opdrachtgever. Je ontvangt een jaarcontract wat bij goed functioneren wordt omgezet naar een vast contract;

Een fulltime positie met voldoende uitdaging en met volop ontwikkelingsmogelijkheden;

werken in een klein en flexibel team;

een prettige werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur;

een aantrekkelijk salaris afhankelijk van ervaring tussen € 3000 - € 3500,- bruto per maand (40 uur) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek: 25 vakantiedagen, 13 ATV dagen, 8% vakantiegeld, een goede pensioenregeling (middelloon) en een reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Je hebt minimaal Mbo+ niveau; je hebt ervaring met een ERP systeem bij voorkeur Navision, verder beheers je sales force en Ms Office; je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en schrift; Duits is een pré. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en een teamspeler. Verder denk je mee met processen en met de innovatie van deze internationale organisatie. Tenslotte ben je fulltime beschikbaar!

Heb je interesse of wil je meer weten over deze functie?


Reageer dan vóór 15 maart 2024 door op de sollicitatiebutton te klikken. Je solliciteert voor een vaste functie, waarbij je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever. Je sollicitatie en inschrijving zullen als zodanig worden behandeld!

De procedure omvat twee sollicitatiegesprekken deze zullen in week 2 en 3 van 2024 gepland worden.


Wil je eerst meer informatie? Bel of e-mail dan met onze Consultant Werving & SeIectie - Wendy Janssen tel 06-12011981 of wendy.janssen@adecco.nl.