Ben jij de enthousiaste coördinator customer service die met zijn/haar ervaring het groeiende team van onze opdrachtgever komt versterken? Je geeft sturing aan 5 tot 7 collega's. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en accountmanagers en je gaat direct op contract bij het bedrijf!
Hoe ziet jouw dag er uit?
Als Team Coördinator Customer Services ben je verantwoordelijk voor het gehele orderproces, van orderinvoer tot facturatie. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en accountmanagers, waarbij je verkoop gerelateerde vragen beantwoordt en directe hulp biedt, zowel telefonisch als via e-mail.
Daarnaast ondersteun je de accountmanagers bij offertes, prijzen, overeenkomsten en producten. Als teamcoördinator houd je het overzicht over de activiteiten binnen het proces en bewaak je de voortgang. Je speelt een sleutelrol tussen de accountmanagers, global process leads en de interne organisatie.
Waar ga je werken?
Onze klant in Kampen is een internationaal bedrijf dat zich bezighoudt met de ontwikkeling en productie van daksystemen. Het bedrijf is sterk in ontwikkeling en groeiende. De organisatie heeft een open en informele bedrijfscultuur waarin veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. De organisatie waarin je werkt is in ontwikkeling en verandering en jij komt te werken bij een afdeling met 5 a 7 collega's. Je doel is om samen met jouw team de werkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren en de service naar klanten te waarborgen.
Wat vragen wij?
- Je hebt minimaal een mbo+ werk- en denkniveau.
- Je bent gemotiveerd, proactief, servicegericht en hebt een sterk werkethos.
- Ervaring met SAP ERP of een CRM-systeem is gewenst, waarbij ervaring met SAP ERP een sterke pré is.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zodat je team de handelingen in systemen goed kan uitvoeren en klantbehoeften kan registreren.
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een leidinggevende/coördinerende rol op het gebied van customer service, commercie of logistieke ondersteuning
Waarom solliciteren via Adecco?
- Een aantrekkelijk salaris tussen € 2500,00 en € 3500,00 op basis van jouw ervaring
- Jij gaat direct in dienst bij het bedrijf
- Reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen en pensioenregeling
- Jij gaat werken bij een internationaal bedrijf
Solliciteren?
Grijp je kans en reageer voor 16 oktober 2023! Dit doe je door te solliciteren door op de sollicitatiebutton te klikken. Heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact door te bellen naar 0383370800 of 0630185733.