Collector outbound

Nieuw

Volg jij momenteel een hbo- of wo-opleiding of ben je al afgestudeerd en op zoek naar een baan voor 16 tot 24 uur? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar incassomedewerkers outbound. Het contact met de consument staat in deze functie voorop. Het is jouw taak de consument zo optimaal mogelijk te begeleiden in het incassotraject. Je hebt veel contact over openstaande betalingen.

Jouw outbound gesprekken bestaan voor een belangrijk deel uit:

  • Het analyseren van de situatie, vragen stellen en goed luisteren;
  • Omgaan met bezwaren;
  • Verstrekken van relevante informatie;
  • Betalingsregelingen treffen;
  • Het correct en efficiënt verwerken van alle gemaakte afspraken in het CRM-systeem.



Waar ga je werken?

Onze relatie is een financiële dienstverlener in Heerenveen. Zij bieden hun medewerkers een fijne werkplek met gezellige collega’s en korte lijntjes. Daarnaast vinden ze ook het welzijn van de medewerkers belangrijk en voorzien ze bijvoorbeeld iedereen van gratis fruit.


Wat vragen wij?

  • Je volgt een hbo- of wo-opleiding of je bent recentelijk afgestudeerd;
  • Je leert graag en bent bereid een NVI (Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso- ondernemingen) basis certificaat binnen 6 maanden te behalen;
  • Je hebt de ambitie en drive om van jouw eerste stap in de financiële dienstverlening een succes te maken;
  • Outbound werkervaring is een pré;
  • itstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

  • Een contract voor 16 tot 24 uur, net wat jou het beste uitkomt;
  • Flexibele inzet gedurende de week, overdag en eventueel in overleg op avond en/ of zaterdagen;
  • Gelegenheid om diverse waardevolle certificaten te halen, te weten NVI Basis, NVI Problematische Schulden, Wft Basis, Wft CK;
  • Loonsverhoging bij het behalen van deze certificaten;
  • Hybride werken: vanuit huis en op kantoor;
  • Een start salaris van € 10,38 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 per km, max op 50 km enkele reis (dus max 100 km per dag);
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • Deelname aan de pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen;
  • Bij goed functioneren een contract bij onze opdrachtgever.

Interesse? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Ilva Copini op 06-53300556 of stuur een e-mail naar regioheerenveen@adecco.nl. Appen mag ook!