Client Coördinator

  • Categorie
    Overige
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Rotterdam
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Streef jij naar het bieden van de beste klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Samen met het team en de teamleider streef je naar het bieden van de beste klantenservice door maximale klantfocus te bieden. Je coördineert een efficiënte stroming van vervoersdocumenten. Daarnaast zorg je ervoor dat zaken met leveranciers worden uitgevoerd volgens contract. Verder onderhoud en verbeter je relaties met klanten, agenten, terminals en andere spoorwegmaatschappijen.

Verdere werkzaamheden:
- Controleren en goedkeuren van facturen
- Tijdige opvolging van bestellingen
- Verzorging van communicatie met klanten en leveranciers
- Accepteren en bewaken van klantreserveringen
- Nauwkeurig en tijdige invoer van boekingsgegevens
- Continu verbeteren van werkprocessen

Waar ga je werken?

De opdrachtgever behoort al 50 jaar tot een van de grootste intermodale netwerkoperators van Europa. Zij verrichten werk op het gebied van innovatie en betrouwbare spoorvervoersdiensten. De opdrachtgever streeft naar flexibiliteit, service en betrouwbaarheid.
Met 18 bedrijven op diverse internationale locaties heeft het bedrijf momenteel 470 medewerkers in dienst. Dagelijks gaan er meer dan 100 treinen naar Europese economische gebieden en bestemmingen. Het versterken van de werknemers en het bevorderen van verantwoordelijk-, eerlijkheid en respect zijn de belangrijkste kernwaarden binnen het bedrijf.

Tegenover deze werkzaamheden staan:
- Een fulltime baan (40 uur)
- Direct in dienst bij de opdrachtgever
- Een auto en mobiele telefoon van de zaak
- Uitzicht op een vast dienstverband
- 25 vakantiedagen
- Aantrekkelijke bonusuitkeringen
- Een salaris tussen € 3500,- en € 3700,-

Wat vragen wij?

Voor deze uitdagende functie zijn wij op zoek naar een kandidaat met relevante werkervaring in logistieke producties en/of in de logistieke sector. Je stelt je flexibel op en gaat nauwkeurig te werk. Daarnaast is het van belang dat je een commerciële en/of logistieke opleiding afgerond hebt. Kennis van de producten is niet nodig, wel is het van belang dat de interesse hebt om deze kennis snel op te nemen.
Verder is het belangrijk dat je:
- Bekend bent met MS Office en standaard IT-systemen
- De Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst, Duist is een pré
- Uitstekende commerciële vaardigheden hebt
- Uitstekende communicatieve vaardigheden hebt
- Klantgericht bent

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Rotterdam



Referentie: M-000019551