Claimbehandelaar GBR

  • Locatie
    Leusden
  • Opleidingsvereisten
    MBO
  • Categorie
    Administratief

Vind jij het leuk om administratieve werkzaamheden te combineren met het telefonisch beantwoorden van klantvragen? Geeft het je een goed gevoel om samen met je collega's klanten te helpen? Vind je het vanzelfsprekend om een stap extra te zetten voor de klant én wordt je enthousiast van het verbeteren van processen? Dan kun jij de nieuwe claimbehandelaar Groep Buitenlands Recht worden!

Bij Groep Buitenlands Recht (GBR) bemiddelen we in de zorgkosten voor buitenlandse verzekerden. Het gaat daarbij vooral om (Europese) toeristen die in Nederland verblijven maar ook bemiddelen we in de kosten voor Australische verzekerden en de zogenaamde verdragsgerechtigden. Er is vooral contact met Nederlandse zorgaanbieders en buitenlandse verzekerden. Gesprekken worden daarom in het Nederlands of in het Engels gevoerd.

Je dagelijkse werk bestaat uit de volgende onderdelen:
- Het afhandelen van zorgverlener -en verzekerdendeclaraties. Hierbij toets je of de zorg vanuit de basisverzekering of de WLz wordt vergoed. Ook controleer je tarieven.
- Het beantwoorden van klantvragen. Dit gaat om vragen via e-mail en telefoon. Je beantwoordt algemene vragen over de internationale regelingen maar ook vragen over de afhandeling van een declaratie.
- Het registeren van internationale verzekeringsbewijzen
- Het afgeven van verzekeringsbewijzen voor personen uit Australië
- Het afhandelen van machtigingsaanvragen

Waar ga je werken?

Het team bestaat uit 20 personen. Er wordt hard gewerkt maar er wordt ook veel gelachen met elkaar. De teamleden ondersteunen elkaar bij de werkzaamheden en zijn actief bezig met continu verbeteren. GBR is onderdeel van het Serviceteam Claims Leiden maar de werkzaamheden worden in Leusden uitgevoerd. Met het oog op het sluiten van het pand in Leusden geldt dat we naar Leiden verhuizen. Op dit moment is nog niet exact bekend wanneer, dit kan nog enkele jaren duren. Om in aanmerking te komen voor deze functie is het van belang dat je bereidt bent mee te verhuizen naar Leiden. Wat goed is om te weten is dat je twee dagen per week thuis kunt werken, mits je de werkzaamheden goed zelfstandig uit kunt voeren.

Wat vragen wij?

- Je hebt een MBO+ -of HBO opleiding
- Je kunt goed en duidelijk communiceren. Zowel schriftelijk als mondeling in zowel Nederlands als Engels
- Je hebt een ontwikkelgerichte houding en een hoge mate van zelfreflectie
- Je bent enthousiast, ondernemend, proactief, zelfstandig, gedreven, je toont eigenaarschap en bent inlevend
- Je onderkent de belangen van de klant en geeft de klant wat hij/zijn nodig heeft
- Je bent bereid na start WFT zorg te behalen. Dit kan op kosten van Adecco!

Wat bieden wij?

Een leuke werkplek voor 36 uur per week. Je salarisschaal is schaal D, je start met een salaris van € 12,80 bruto per uur. Eerst krijg je een contract tot 31-12-2019, met kans op verlenging bij goed functioneren. De startdatum is zo snel mogelijk.

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Leusden



Referentie: M-000013545