Callcenter medewerker (warme leads)

Als callcenter medewerker maak jij onderdeel uit van een speciaal project en bel jij naar warme leads. De leads zijn studenten die bezig zijn met een studiekeuze en zich voor één (of meerdere) online open dagen hebben aangemeld of nog geen aanmelding hebben gedaan.

Jij belt deze studiekiezers met de vraag of zij nog hulp nodig hebben met de studiekeuze en helpen vanuit daar verder.


De gesprekken kunnen dus variëren van een eenvoudige registratie tot het aanbieden van studiekeuzehulp. Er is een richtlijn opgesteld voor het aantal telefoontjes die jij gemiddeld per dag hiervoor zou moeten doen.


De gesprekken kunnen thuis worden gevoerd.

In de basis zullen deze gesprekken plaatsvinden tussen 09.00 en 17.00 uur, maar de mogelijkheid bestaat dat na evaluatie van de resultaten ook in avonduren gewerkt wordt.


Waar ga je werken?

Onze klant verzorgt middelbaar beroepsonderwijs op verschillende mbo niveaus. Je komt in een klein bel team voor dit speciale project. De medewerkers van het bel team krijgen bij de start van het project een training op; informatie MBO breed, over onze klant en over het gebruik van de communicatiemiddelen.

De communicatiemiddelen (telefonie en laptop) worden vanuit onze klantvan verzorgd. De functie start 1 februari - 1 april 2021.


Wat vragen wij?

Een bepaalde opleiding is geen vereiste, maar jij beschikt wel over de volgende competenties:

  • Een goede, representatieve telefoonstem
  • Een positieve instelling
  • Overtuigingskracht
  • Flair/durf
  • Commercieel vermogen
  • Resultaatgerichtheid
  • Flexibel
  • Je kan een VOG aantonen
  • Startdatum is uiterlijk 1 februari, kan in overleg eerder


Wat kun jij van Adecco verwachten?


  • Het bruto uurloon bedraagt voor deze functie € 10,76 - €15,50 afhankelijk van ervaring
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
  • Er geldt een reiskostenvergoeding
  • 8,33% vakantietoeslag
  • Iedere woensdag je salaris gestort
  • Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds
  • Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van onze Adecco Academy (online leeromgeving)


Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? App of bel dan met 0623401295 of stuur een e-mail naar emmelie.van.der.velde@adecco.nl. We vertellen je graag meer over deze vacature.