Callcenter Agent

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Woerden
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Als Callcenter Agent werk je samen met je collega’s aan een uitstekende service voor onze klanten. In deze functie ben je verantwoordelijk voor inkomend en uitgaand telefoonverkeer en onderhoud je contact met klanten via e-mail. Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten en maakt bezorgafspraken. Het betreft een zeer klantgerichte functie, waarbij je met targets werkt.

Profiel
Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse uitstekend in woord en geschrift. Een goede beheersing van de Franse en Engelse taal in woord en geschrift is een pré.
Je hebt al ervaring op een callcenter opgedaan en vindt het leuk om met targets te werken.
Je bent flexibel inzetbaar en ook in avonden en op zaterdag beschikbaar.
Je bent assertief, behulpzaam, nauwkeurig en klantgericht, maar bovenal een teamplayer.
Je hebt kennis van het MS Office pakket, maar bent ook in staat om verschillende bedrijfsspecifieke systemen snel eigen te maken.
Tot slot ben je bereid de aangeboden trainingen te volgen.

Het callcenter is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 uur tot 17:00 uur. Onze opdrachtgever vraagt van jou een flexibele instelling ten aanzien van deze werktijden.


Waar ga je werken?

Het bedrijf is een dienstverlenende organisatie op het gebied van logistiek en is gespecialiseerd in supply chain processen. Daarnaast houdt het bedrijf zich bezig met het schoonmaken en repareren van diverse producten en verzorgen zij het transport voor diverse opdrachtgevers.

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Woerden



Referentie: 255201716007