Bijbaan / parttime klantenservice medewerker omg. Amsterdam

  • Categorie
    Bank en verzekeringen
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Amstelveen
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Het betreft een baan voor langere tijd vanaf 11 juni, voor 32-40 uur of min. 24- max. 32 uur. Je wordt dan minimaal of maximaal ingeroosterd afhankelijk van de workload.

Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor schademeldingen. Je informeert klanten t.a.v. producten en beantwoordt vragen over transacties, aanvragen, claims en betalingen. Je staat klanten primair telefonisch te woord. Op den duur zal het contact ook steeds meer gaan verlopen via e-mail, chat en what's app. Je wordt bijvoorbeeld gebeld als iemand een schade in het verkeer wil melden. Het gaat o.a. om reisverzekeringen, inboedel, opstal, verkeer, wettelijke aansprakelijkheid etc.

Voorbeelden van schades:
-je hebt iemand over het hoofd gezien in het verkeer en schade aan zijn/haar voertuig aangebracht.
-iemand heeft een opeens een kras op zijn auto, wat nu?
-een jongetje schopt een bal door het raam van de buren
-je koffer mist bij aankomst op het vliegveld etc.

Je vangt aan met een training van 2 fulltime weken.
In het 1e jaar die je je WFT Basis en Schade diploma te behalen middels zelfstudie. Deze studies worden door ons bekostigd.

Je werkt gem. 1 avond per week, en 1x per 3-4 weken op de zaterdag. Na je inwerkperiode krijg je de mogelijkheid om deels thuis te werken.

Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is een jonge, grote verzekeringsmaatschappij in Amstelveen, een informele en gedreven organisatie. Het pand is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (sneltram vanaf Amsterdam CS). En tussen de middag met z’n allen lunchen in het bedrijfsrestaurant. Er wordt gewerkt met zelfverbeterende teams.

Wat vragen wij?

Criteria:
MBO4 / HBO;
In bezit van WFT Basis en/of Schade. Of bereid zijn deze binnen 1 jaar te behalen;
Uitstekende beheersing van de Nl. taal; Sterke communicatieve- en commerciële vaardigheden;
Een sterk zelfsturend vermogen en de wil om te werken in een zelfsturend team; waarin je je collega's durft aan te spreken.
Klantgericht, Vasthoudend, Eigentijds & Creatief, Flexibel. Een extrovert en enthousiast type met
Klantenservice ervaring.

Wat kun je van Adecco verwachten:
-Een baan voor langere tijd.
-Uurloon € 12,39 bruto per uur en volledige O.V. vergoeding. Als je vòòr aanvang beschikt over beide WFT diploma's, en deze geldig zijn, wordt je uurloon € 13,04.
-Op termijn krijg je de mogelijkheid om max. 2 dagen per week thuis te werken.
-Na een jaar ga je mee in de 13e maand regeling.
- 8% vakantietoeslag
-25 vakantiedagen
- Iedere woensdag je salaris gestort
- Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds
- Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving)

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te drukken. Voor vragen of meer info kun je terecht op: 020-5238038

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Amstelveen



Referentie: 291201736010