Bijbaan als klantenservice medewerker?

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Deventer
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Ben jij service gericht ingesteld? Kan jij goed luisteren? Ben jij veelzijdig en houd je van afwisseling? Vind je het leuk om mensen telefonisch te woord te staan? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen:
Als medewerker service center ben jij de telefoniste voor diverse opdrachtgevers van jouw werkgever! Kortom eerste aanspreekpunt voor veel diverse bedrijven, waardoor jouw dag altijd anders zal zijn. De type opdrachtgevers zijn onder andere: verzekeringen, energiebedrijven, zorginstellingen, autodealers en woningbouwverenigingen.

Een werkdag bestaat uit het beantwoorden van vragen en helpen met hun vraag. Aangezien de telefoontjes erg divers van aard zijn, is het van belang dat je snel kunt schakelen tussen de verschillende onderwerpen. Je probeert de klantvraag helder te krijgen en de klant zo goed mogelijk te helpen. Je noteert alle gesprekken in de bijbehorende systemen zodat de opdrachtgever kan inzien hoe de vraag is opgelost. Het belangrijkste is dat de klant tevreden ophangt en deze tevreden is.


Waar ga je werken?

Jouw toekomstige werkplek is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening. Er wordt hulp verleend over de hele wereld in opdracht van o.a. auto-importeurs, leasemaatschappijen, touroperators, verzekeraars en buitenlandse alarmcentrales. Naast voertuig- en personenhulpverlening bestaat ons dienstenassortiment verder uit het aanbieden van o.a. rampencoördinatie, home-assistance, personenalarmering en 24-uurs bereikbaarheidsservice. De Alarmcentrale is dan ook 7 dagen per week geopend en er wordt 24 uur per dag hulp verleend. Samen met jouw collega’s maak je hét verschil voor iedereen die écht hulp nodig heeft.

Wat vragen wij?

Verlanglijstje:
Het vloeiend spreken en schrijven van de Nederlandse taal;
Flexibel: 12 24 uur per week inzetbaar;
Werkdagen: zaterdag en zondag en minimaal 1 avond doordeweeks
Teamplayer: je collega’s kunnen op je rekenen;
Klantvriendelijk: de klant staat voor jou op nummer 1;
Telefonische ervaring? Mooi meegenomen, niet verplicht!

Wat bieden wij:
Een baan waarin je mensen écht kunt helpen;
Per direct aan de slag;
Een uitdagende baan in een betrokken en loyaal team;
Leuke evenementen, georganiseerd door het team/de personeelsvereniging;
Bruto salaris van €10,00 per uur (vanaf 21 jaar of ouder);
Reiskostenvergoeding.

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Deventer



Referentie: M-000005559