Assistent medewerker Intake & Service

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Alkmaar
  • Opleidingsvereisten
    MBO

De functie van Assistent medewerker Intake & Service B bestaat uit het beantwoorden van de telefonie. Gesprekken komen binnen op een headset en al zittende achter een computer tracht de medewerker zoveel mogelijk gesprekken zelfstandig af te handelen met behulp van de beschikbare computersystemen. Je moet in staat zijn om te schakelen tussen 11 verschillende applicaties en dan helpt het als je digitaal onderlegd bent. Wanneer het niet mogelijk is om gesprekken zelfstandig af te handelen, brengt de medewerker de vraag van de burger verder de organisatie in zodat er een antwoord of actie wordt ondernomen door een andere afdeling. Het betreft een 24/7 functie voor minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week.

Waar ga je werken?

De opdrachtgever waar je komt werken is een overheidsinstelling gevestigd in Alkmaar Noord. Waar nodig biedt de opdrachtgever de helpende hand. In noodsituaties grijpt zij dwingend in. Waar anderen een stap terug doen, stappen deze naar voren. Als dat nodig is met geweld, desnoods met gevaar voor eigen leven.

Wat vragen wij?

Je hebt ervaring bij voorkeur als customer service medewerker.
We zijn op zoek naar kandidaten die per 1 september 2018 kunnen starten en over mbo/hbo werk- en denkniveau beschikken.

Wat kun jij van Adecco verwachten?
- Een goed salaris
- 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
- Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je alle kosten vergoed
- 8% vakantietoeslag
- Iedere woensdag je salaris gestort
- Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds
- Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving)

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Adecco Alkmaar 072-5118582.


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Alkmaar



Referentie: M-000002384