Administratief telefoniste Uden (Langere tijd)

Nieuw
  • Locatie
    Uden
  • Vakgebied
    Administratief
  • WorkHours
    32-40 uur

Wil jij een combinatie tussen administratieve taken en telefonisch klantcontact? En wil jij werken bij één van de grootste bouwbedrijven van Nederland? Lees dan snel verder.


Als administratieve telefoniste heb jij de volgende werkzaamheden:

Contact opnemen met klanten om afspraken te maken wanneer we een meterkast komen keuren of om een afspraak te maken voor de aansluitingen te realiseren;

  • Inkomende telefoon gesprekken beantwoorden, vragen lopen uiteen zo wil de een iets weten wanneer we komen voor de aansluitingen en een ander belt met de vraag of de aanvraag goed is ontvangen. Ook bellen er helaas weleens boze klanten;
  • Verder is er ook contact met de monteurs, uitvoering en werkvoorbereiding;
  • Daarnaast is het wenselijk dat er administratieve handelingen gedaan kunnen worden in SAP, een aanvraag in het kadaster, een melding in MOOR etc. 


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever werkt vanuit Uden voor opdrachtgevers Enexis en Brabant Water om alle klant gedreven aansluitingen uit te voeren. Dat wil zeggen dat ze alle opdrachten van Electra, gas en water aansluitingen ontvangen die worden gedaan in heel Oost-Brabant. Per week komen ze op +/- 80 adressen voor de nieuwe aanleg, verwijderen of wijzigen van een aansluitingen. De opdrachtgever heeft op deze locatie circa 20 medewerkers in dienst, van deze 20 mensen werken er 2 bij de receptie. 1 van hen heeft aangegeven Heijmans te verlaten, de andere die overblijft is zeer ervaren. 


Wat vragen wij?

  • Ervaring als klantenservice medewerker / telefoniste;
  • Ervaring met SAP is een pré;