Administratief projectmedewerker

Ben jij flexibel, accuraat en systeemvaardig? En wil jij het verschil maken voor de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Voor Zilveren Kruis Achmea zijn wij opzoek naar enthousiaste medewerkers. Elk einde van het jaar mag Nederland weer zijn of haar zorgpakket aanpassen en/of van zorgverzekeraar overstappen. Veel mensen doen dit dan ook. Dit zorgt voor een verhoogd werkaanbod bij onze administratieafdeling en voor deze tijdelijke verhoging starten wij jaarlijks een team die de afdeling helpt om deze piek te verwerken. Voor de invulling van dit team zijn wij op zoek naar administratieve toppers die weten van aanpakken. Jij zorgt er voor dat klantverzoeken welke niet automatisch door het systeem kunnen worden verwerkt alsnog juist worden geadministreerd. Het gaat hierbij om in- en uitschrijvingen en polis mutaties.


Jij handelt de verschillende binnengekomen meldingen af aan de hand van een werkdagplanning. Dit is een map met verschillende vragen of situaties van klanten die jij dagelijks afhandelt: het kan bijvoorbeeld zijn dat iemand een kind heeft gekregen en graag een gezinslid wil koppelen aan zijn/haar verzekering. Maar het kan ook een adreswijziging zijn of een gewijzigd bankrekeningnummer. 


Waar ga je werken?

Je komt te werken in de Friese hoofdstad Leeuwarden in de Achmeatoren bij één van de grotere zorgverzekeraars van Nederland met ruim 568.000 verzekerden. De afdeling verzekerdenadministratie zorgt ervoor dat de administratieve en financiële afhandeling van polissen en declaraties zo snel en soepel mogelijk verloopt. Dat de klant er als het ware niets van merkt, in een oogopslag inzicht heeft in zijn of haar eigen situatie én niet voor financiële verrassingen komt te staan. Hoe doen wij dat?


DICHTBIJ…door een menselijk gezicht te zijn naar onze klant, de klant persoonlijk te woord de staan.

DESKUNDIG ….door te snappen wat we doen, te zien welk effect dat heeft op onze klant en daarop te kunnen inspelen.

DUIDELIJK….door eenvoud en gemak te bieden in onze services, er voor te zorgen dat de klant altijd weet waar hij/zij aan toe is en in begrijpelijk taal.

DOEN…door alleen de dingen te doen waar de klant voor wil betalen, door er te zijn als onze klant ons nodig heeft, door lef te hebben en net dat ene stapje extra te zetten om de verwachting van de klant te overtreffen op de momenten die er toe doen.


De duur van dit project is van eind september tot half januari 2021.


Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
  • Je bent administratief onderlegd of hebt interesse in administratieve werkzaamheden;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden (zelfstandig brieven kunnen opstellen);
  • Een kritische houding over eigen en gezamenlijke prestaties, daarnaast probeer je jezelf continue te verbeteren;
  • Kennis van LEAN/SENS is een pré;
  • Je bent flexibel in werktijden: in de piek rond december/januari ben je bereid meer te werken (ook in de avonden en op zaterdag indien noodzakelijk);
  • Affiniteit en kennis van zorg (pré).


Wat bieden wij?

  • Een afwisselende en leerzame baan tussen de 24 en 36 uur per week;
  • Een opleiding om je helemaal klaar te stomen;
  • Een startsalaris van €13,22 per uur;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
  • Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan onze pensioensregeling
  • Ruimte voor ontwikkeling. Zo heb je gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving) en kun je WFT’s halen op onze kosten;
  • Woon je verder dan 10 km? Dan kom je in aanmerking voor reiskostenvergoeding; 100% bij OV en een kilometervergoeding bij eigen vervoer. 


Nieuwsgierig? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons dan op 088 3746304 (kies optie 4) of stuur een e-mail naar achmea.noord@adecco.nl.