Administratief Medewerker Intertoys!

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Amsterdam

Wanneer het bestelde speelgoed niet naar verwachting is, wordt dit door de klant retour gestuurd. Wanneer het speelgoed binnenkomt, ben jij de persoon die het retour in ontvangst neemt en verwerkt. Handelingen die jij daarbij uitvoert zijn: het inscannen van het retour, het verwerken in het systeem met daarbij de invoer van de gegevens en tot slot zorg jij ervoor dat de klant wordt terugbetaald. Belangrijk is om alle gegevens goed te noteren in het systeem. Ook pak je meer complexe zaken op, zoals storingen in het bestelproces en hoe dit verholpen kan worden.
De komende tijd zullen de meer repeterende werkzaamheden geautomatiseerd worden, waardoor de meer complexe werkzaamheden over blijven.

Waar ga je werken?

Hoe ziet jouw werkplek eruit?
Het hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam waar op dit moment een grote verandering gaande is. Hierdoor wordt er van jou en je collegas verwacht flexibel, geduldig en optimistisch te zijn. Je werkplek is op de afdeling klantenservice. In de vensterbanken staat speelgoed tentoongesteld en er hangt een prettige, gezellige sfeer. Het team bestaat nu uit 15 klantenservicemedewerkers en 3 administratief medewerkers. Intertoys is goed te bereiken met het openbaar vervoer, de bus stopt voor de deur.


Wat vragen wij?

Waarom jij hier wil werken?
Een functie waarbij jij je administratieve skills kan ontwikkelen;
Een flexibele en speelse werkomgeving;
Een vrijdagmiddagborrel waar je de nieuwste spelletjes mag testen;
Marktconform salaris (10,- tot 11,- bruto per uur op basis van leeftijd en werkervaring);
En niet onbelangrijk: reiskostenvergoeding!


Verlanglijstje:
Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
Vloeiend Nederlands spreken en schrijven;
Per direct of op zeer korte termijn beschikbaar;
Voor langere tijd beschikbaar;
24 uur per week beschikbaar, bijvoorkeur woe, do vrij.
Ervaring met het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
Ervaring met betaalprocessen;

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Amsterdam



Referentie: M-000000282