Administratief medewerker Achmea

Heb jij een sterk analytisch vermogen en ben jij resultaatgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Hoe zien jouw werkzaamheden eruit?

Je draagt verantwoordelijkheid voor een effectieve en efficiënte uitvoering van de pensioenadministratie binnen de direct ingaande pensioen & - lijfrente en expiratieomgeving. Je zorgt er voor dat alle uitkeringen en klantmutaties tijdig en juist worden verwerkt. Daarnaast zorg je samen met je collega’s voor zo eenvoudig mogelijk te beheren processen in de administratie. Je kijkt continue hoe de mutatieprocessen verbeterd kunnen worden automatisering, digitalisering en robotisering om zo een bijdrage te leveren aan de beste klantbediening tegen zo laag mogelijke kosten te realiseren.


Waar ga je werken?

Werken aan het pensioen met toekomst

Onze organisatie staat voor grote uitdagingen. De pensioen en lijfrente markt, het klantgedrag en de wetgeving veranderen in een hoog tempo en dat vraagt het nodige. Onze omgeving verandert en wij veranderen mee.


In 2021 bouwt de divisie Pensioen & Leven verder aan haar serviceorganisatie. Dit betekent dat we de beste klantbediening willen nastreven tegen de laagst mogelijke kosten. Medewerkers staan centraal in het contact naar de klant en voelen trots op onze organisatie als ze het verschil kunnen maken naar de klant toe.


Je werkt binnen de divisie Pensioen & Leven, afdeling Operations Pensioen in Leeuwarden. Binnen de afdeling Operations werken wij vanuit een aantal LEAN-principes en zien wij het als onze missie om middels operationeel management, procesoptimalisatie en het werken aan onze eigen houding en gedrag te blijven ontwikkelen en verbeteren. Wij streven ernaar onze klanten "dagvers" te bedienen en in onze dienstverlening positief te verrassen. Wij bevinden ons in een transitie van een traditionele klantbediening (via telefoon, mail en brief) naar een omni-channel klantbediening (via het portaal, chatfunctie, mobile telefoon of tablet).


Wat vragen wij?

  • Je beschikt over een MBO+ werk en denkniveau
  • Je bent in het bezit van WFT Basis
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk (VC kennen)
  • Je bent servicegericht en een teamspeler
  • Je bent pro actief en positief ingesteld
  • Je hebt kennis van alle gevoerde producten binnen de direct ingaande pensioen & - lijfrente en expiratieomgeving en bent in staat deze kennis zo efficiënt mogelijk toe te passen.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende baan voor een jaar met als startdatum 1 juli voor 34 uur
  • Een startsalaris van €15,87 per uur
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
  • Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan onze pensioensregeling
  • Ruimte voor ontwikkeling. Zo heb je gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving) en kun je verplichte WFT’s halen op onze kosten

Nieuwsgierig? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons dan op 0683190480 of stuur een e-mail naar achmea.noord@adecco.nl