Bij UPC ben jij de brandstof van de organisatie. Je werkt samen met de meest uiteenlopende professionals: van ervaren collega’s met een passie voor techniek tot jong commercieel talent met innovatieve ideeën. Met als belangrijkste doel: iedereen op een zo eenvoudig mogelijke manier toegang bieden tot de digitale wereld van internet, televisie en telefonie.

UPC heeft ongeveer twee miljoen klanten. Hun tevredenheid hangt niet alleen af van de producten maar vooral ook van de dienstverlening. Ongeacht je functie heb je als medewerker hierop een grote invloed. Of je nu dicht bij het vuur zit, of meer op de achtergrond werkt. Om alle klanten tevreden te houden, is het belangrijk dat je je als collega gewaardeerd voelt en op de juiste plek zit.

UPC is dan ook voortdurend bezig haar werkwijze, zowel extern als intern, te verbeteren. Werk je bijvoorbeeld in een van de contactcenters, dan kun je je voortdurend ontwikkelen. Je volgt gespecialiseerde trainingen en krijgt de kans om door te groeien. Hierdoor krijgen de klanten altijd hulp van gespecialiseerde, deskundige en enthousiaste medewerkers.

Dat deze aanpak loont bewijst UPC met het behalen van de NCCA (National Contact Center Award) in 2009 in de categorie HRM. De lovende woorden van de jury over de prestaties op het gebied van klanttevredenheid is een bevestiging van de werkwijze van UPC: altijd streven naar tevreden klanten en gemotiveerde medewerkers.

Bekijk hier het actuele vacatureaanbod van UPC