Personeel voor contact- en call centers
Adecco Contact Center Solutions draagt concreet bij aan de kwalitatieve output van uw gecentraliseerde klantcontacten. Wij kennen de technologie en de procedures. Wij trekken letterlijk met onze opdrachtgevers op, zodat wij de marktontwikkelingen samen voor blijven.
Wij zijn onze opdrachtgevers van dienst met:
- Recruiting (werven, selecteren en testen van uw Contact Center specialisten
- Contact Center Services (advisering over (deel)processen als Quality Management, WFM en/of Training & Coaching)
- Business Process Insourcing/Outsourcing (in- of extern management van uw Contact Center processen, eventueel in nauwe samenwerking met uw eigen specialisten)
Voice assess
De technologie binnen Contact Centers kent nauwelijks grenzen. Wij dragen daar met eigen ontwikkelingen aan bij. Voor het informeren en testen van kandidaten zetten wij Voice Assess in, de eerste online testing tool met geïntegreerde spraaktechnologie. Met klantspecifieke versies halen wij het beste uit de markt en de mensen.
Naar de website van Adecco Contact Center Solutions
Klik hier om de brochure van Contact Center Solutions te downloaden
Klik hier om de brochure Flexpool te downloaden
Klik hier om de brochure Voice Assess te downloaden