Adecco Contact Center Solutions
Wij brengen uw klanten dichterbij

Adecco Contact Center Solutions draagt concreet bij aan de kwalitatieve output van uw gecentraliseerde klantcontacten. Wij kennen de technologie en de procedures. Wij trekken letterlijk met onze opdrachtgevers op, zodat wij de marktontwikkelingen samen voor blijven.

Wij zijn onze opdrachtgevers van dienst met:

• Recruiting (werven, selecteren en testen van uw Contact Center specialisten)
• Contact Center Services (advisering over (deel)processen als Quality Management, WFM en/of Training & Coaching)
• Business Process Insourcing/Outsourcing (in- of extern management van uw Contact Center processen, eventueel in nauwe samenwerking met uw eigen specialisten)

Werken via Adecco Contact Centers betekent:

• Vacatures bij aansprekende bedrijven
• Keuzemogelijkheid uit vast of tijdelijk werk
• Werktijden die goed combineerbaar zijn met studie- of andere verplichtingen
• Persoonlijke begeleiding naar en op de werkplek
• Uitdagende geschiktheidtest: www.voiceassess.nl
• Breed programma voor training, opleiding en certificering
• Snelle doorgroeimogelijkheden

Voice assess

De technologie binnen Contact Centers kent nauwelijks grenzen. Wij dragen daar met eigen ontwikkelingen aan bij. Voor het informeren en testen van kandidaten zetten wij Voice Assess in, de eerste online testing tool met geïntegreerde spraaktechnologie. Met klantspecifieke versies halen wij het beste uit de markt en de mensen.

• Brochure Contact Center Solutions
• Brochure Voice Assess